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微信小程序開發后一般需要多少人員運營?

作者:微瑯傳媒來源:微信小程序開發的價值

隨著微信小程序開發的模塊化,小程序的開發費用從前兩三年隨便一個小程序一兩萬到現在普遍5千元以下,甚至兩三千元就能開發一個可在線銷售商品的小程序。這開發費用是低了,但運營還得成本,所以讓許多商家,尤其是老板親自坐店的商店望而卻步。

而實際運營方面也大可不必過于恐懼,主要看小程序上賣的商品是否快消品,是零售為主還是批發為主,及商品的種類是否繁多,運營的模式是否是本地社區新零售模式比如社區團購模式等。


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比如是批發為主,商品就幾種,那就完全沒必要新增專門的運營人員,小程序上線后,老板親自看小程序管理后臺的使用講解視頻,然后熟悉后臺后,把商品完善上去,引導新老客戶后續改用小程序在線報單就好。還可將不同批發商設置為不同會員級別,然后各自下單自動按相應級別的批發價結算,很方便,管理和設置也很簡單。

那么如果是零售為主,或零售順帶一定的批發,商品又比較多,比如有一兩百種甚至幾百種,那么做為老板,你如果平時不用自己親自去送貨,有人幫著送貨,那么其實也不用再另外請運營人員。

一兩百或幾百款產品,自己幾天時間也就上傳完了,如果電商平臺同款產品有賣,小程序管理后臺還可“智能采集商品”,直接自動采集商品標題、相冊圖及詳情圖等,也很輕松。然后平時就是查看訂單,安排發貨和送貨就好。有時間就動員新老客戶通過分銷系統商城或拼團功能裂變宣傳吸引進更多新客就OK了。


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最后再講講社區團長模式,即社區新零售模式,這個模式運營,則最好至少配備一兩名人員,這一兩名人員一是做社區團長的開發工作,在本地以倉庫為圓心向外輻射招募到更多社區團長。因為社區團購小程序如果沒有足夠多的團長,那么自提點就不夠多,不管在宣傳的覆蓋面,還是用戶自提的便利性都大打折扣了。

而社區團長就是通過上面說的一兩名人員去本地社區門面店洽談招募,或招募社區業主,或本地一些論壇或社群等里面招募。社區團長的職責就是保管待自提的商品,并核對來自提的用戶的訂單信息并通過微信掃碼核銷自提訂單,把商品給用戶。同時可通過小程序查看有哪些用戶在自己的自提點下過單,分別什么商品,多少數量,而自己可得到多少傭金等信息。

這一兩名人員除了招募團長以外,就是兼做送貨工作了,所以得會開車或騎電動三輪車之類。因為社區團購模式,每天的訂單量往往很大,幾百,甚至幾千單很正常。老板主要是管訂單和安排分揀貨物,并安排及時采購補貨,所以基本沒有時間親自去送貨。隨著訂單量的增多,往往還要新增更多外跑人員和倉庫內分揀貨人員,及專門處理訂單的人員。


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但只要訂單量大,有利潤,按需添加人手,都是很正常的事了。所以根據以上分析,批發為主,商品種類不多,基本不需要因為小程序新增運營人員。如果是零售為主,但不是社區團購系統模式的,有賣出直接送貨到家或發快遞的,那可以不增加運營人員,或加一名人員,管理商品上傳,簡單的美工設計,及訂單管理即可。

而如果是上面說的社區團購小程序,做社區新零售模式,則最好至少配一兩名招募團長兼送貨人員,然后視訂單量,是否再增配一名商品及訂單管理人員和更多的貨物分揀人員即可。

以上就是各種情況下,微信小程序開發后運營人員是否需要配備,及需要多少人,分別在什么位置的大致分析,可供參考。



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