如今開發一個商城類微信小程序費用不高,工期也不長,比如模塊化開發,一般一周內就可正式投入使用了。但開發上線后,怎么鎖定老客戶,并通過老客戶迅速裂變出更多新客戶,才是所有開發了商城小程序的伙伴們頭疼的事情!
簡單來講就是,大家不只是想要有個小程序就好,而是需要一個真正能額外帶來客戶產生收益的有價值的小程序。否則,小程序上線了,就自己看看,沒什么人下單,或就幾個老熟人下單,新客幾乎沒有增加,那和平時只是發發朋友圈宣傳有什么區別?
那么,應該怎么辦?
大家都知道,如今不管買什么,在線購物渠道很多,各種電商平臺、APP、小程序等上面都可購物而且價格透明。所以目標客戶定位很重要,比如你做的是生鮮果蔬類產品,目標客戶就是本地方圓幾公里內的客戶。這樣你就可以整體了解這些客戶平時常用的用于購買生鮮果蔬的各平臺的產品的品質、價格及服務等情況。
了解了上面說的這些情況后,你就可以對自身的產品品質、服務,尤其是價格就會有一個定位。在同等品質和服務的基礎上,你就可以給你的所有產品全新定位一個更有價格優勢的VIP價,這個VIP價后續就直接在小程序首頁及各產品的詳情頁顯示出來,盡可能地和各平臺常規價即你的非VIP用戶的購買價有明顯的差距。
這樣用戶看到VIP價,卻享受不了,就只得開通VIP用戶。這個VIP用戶可以是包年、包季甚至包月。費用根據你產品的單價情況及利潤情況而定。比如普通生鮮果蔬類產品,包年298元,一般用戶就比較容易接受,平均每天不到1元,每周下單兩三次,對用戶來說差價完全會超過VIP的費用。
通過以上,老客戶基本就鎖定住了,如果你要更進一步鎖定他們,如果利潤空間還允許的話,甚至還可以購物自動送積分,后續積分兌換禮品或購物時直接抵現金,具體可抵百分之多少,后臺可隨意設置。
以上這樣盡管把很大一部分利潤通過VIP價讓利給老客戶了,但因為大幅提升每個客戶的復購率,整體收益其實反而會更高。但這不是我們唯一的目的。通過VIP價和常規價的明顯差距,讓用戶普遍樂意開通VIP的情況下,那么這個時限VIP的購買本身也就是一個產品了!
所以通過分銷系統,給分銷者大比例的分銷返現,比如一級分銷返現100元,二級分銷返現30元。所謂一級是指比如A分享給B,B就是A的一級,而B如果再分享給C,那么C是B的一級,是A的二級。也就是C購買包年VIP,B可得100元,A可得30元,共兩級分銷。
如此高的分銷返現,相信自己得到購物實惠的用戶,都會很樂意幫你去分享,那么老客帶新客的裂變宣傳就開始了,你的小程序就真正活起來了,甚至火起來了!你開發這個小程序的價值也就真正實現了!
除此以外,各商品還可適當設置一點分銷返現比例,也就是分銷者不但從下級得到購買VIP的返現,還能長期拿下級后續購物的返現,從而進一步刺激老客戶去分享裂變更多新客戶!
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